شروط التعاقد

هذه ترجمة مقدَّمة على سبيل المجاملة. أما العلاقة التعاقدية والقانون الواجب التطبيق فهما الإسبانيان: وفي حال وجود أي اختلاف، تسود النسخة الإسبانية من هذه الوثيقة.

1. هوية الطرف البائع

تتم عمليات البيع والحجز عبر هذا الموقع من قِبل Julianny Núñez García، الحاملة لرقم التعريف الضريبي الإسباني NIF رقم 54559264K، ومقرها في Carrer d'Estruc, 12, 08002 Barcelona, España، وبريدها الإلكتروني annysbeautysalon@gmail.com وهاتفها +34 676 74 62 80، تحت الاسم التجاري Anny's Beauty Salon.

2. النطاق والقبول

تنظّم هذه الشروط شراء المنتجات وحجز الخدمات المعروضة. وقبل إتمام الطلب أو الحجز، يتعيّن على المشتري قراءتها وقبولها صراحةً. ويتم التعاقد باللغة الإسبانية.

3. المنتجات والخدمات والأسعار

تُعرض في بطاقة كل منتج أو خدمة خصائصه الأساسية ومدى توافره وسعره. وتُحدَّد الأسعار باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة IVA الواجبة التطبيق قانوناً، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك. وتُعرض مصاريف الشحن على حدة قبل تأكيد الشراء.

وفي حال وجود خطأ ظاهر في السعر أو في الوصف، سنتصل بالمشتري قبل تجهيز الطلب حتى يتمكن من تأكيده بالمعلومات الصحيحة أو إلغائه دون تكلفة.

4. عملية شراء المنتجات

للشراء، تُختار المنتجات، وتُراجَع السلة، وتُقدَّم بيانات التسليم، ثم يُنفَّذ الدفع. وقبل الدفع سيُعرض ملخّص يتضمّن المنتجات والكميات والسعر والضرائب والمصاريف المنطبقة. ولا يعني الاستلام التلقائي للطلب قبوله إذا لم يُصرَّح بالدفع أو لم تتوفّر الكمية المطلوبة.

5. حجز المواعيد والعربون

تتطلب بعض الخدمات دفع عربون لتأكيد الموعد، ويُخصم من إجمالي قيمة الخدمة. ويُعدّ الموعد مؤكَّداً بمجرد إتمام الحجز ودفع العربون عند الاقتضاء. ويمكن الإلغاء أو إعادة الجدولة حتى 48 ساعة قبل الموعد؛ وبعد انقضاء هذه المدة قد يصبح العربون غير قابل للاسترداد. راجع التفاصيل عند الحجز.

6. الدفع

يمكن إجراء الدفع ببطاقة مصرفية عبر نقطة البيع الافتراضية الآمنة TPV، وكذلك بسائر الوسائل التي قد تكون متاحة أثناء العملية عند الاقتضاء. وتُعالَج بيانات البطاقة كاملةً مباشرةً من قِبل مزوّد خدمات الدفع؛ ولا يخزّنها Anny's Beauty Salon.

7. التأكيد والتسليم وانتقال المخاطر

بعد التصريح بالدفع، سيُرسَل تأكيد إلى البريد الإلكتروني المقدَّم. وتُبيَّن وجهات الشحن وتكاليفه ومدده التقديرية قبل إتمام الطلب. ويخضع التسليم وحوادث النقل لما هو مبيَّن في صفحة الشحن والمرتجعات.

8. الانسحاب والمرتجعات

في شراء المنتجات، يتمتّع المستهلكون، بصفة عامة، بمهلة 14 يوماً تقويمياً من تاريخ الاستلام لممارسة حق الانسحاب. وتُفصَّل التعليمات والتكاليف والاستثناءات الواجبة التطبيق قانوناً في الشحن والمرتجعات.

9. الضمان القانوني

تشمل المنتجات الضمان القانوني للمطابقة المنصوص عليه في التشريعات الإسبانية. وإذا كان المنتج معيباً أو غير صحيح أو غير مطابق لما أُعلن عنه، جاز للمستهلك طلب التدابير التصحيحية المقرَّرة قانوناً.

10. خدمة العملاء والشكاوى والاختصاص القضائي

يمكن توجيه الاستفسارات أو الشكاوى إلى annysbeautysalon@gmail.com، أو عبر الهاتف +34 676 74 62 80، أو بالبريد العادي إلى Carrer d'Estruc, 12, 08002 Barcelona, España. ويخضع العقد للقانون الإسباني، وتُحال أي منازعة إلى المحاكم المختصة وفقاً للتشريعات الواجبة التطبيق، مع احترام الاختصاص القضائي المقرَّر للمستهلك دائماً.