Conditions générales de vente

Ceci est une traduction de courtoisie. La relation contractuelle et la loi applicable sont espagnoles : en cas de divergence, la version espagnole de ce document prévaut.

1. Identité de la partie venderesse

Les ventes et les réservations réalisées par l'intermédiaire de ce site sont effectuées par Julianny Núñez García, NIF (numéro fiscal espagnol) 54559264K, domiciliée à Carrer d'Estruc, 12, 08002 Barcelona, España, adresse électronique annysbeautysalon@gmail.com et téléphone +34 676 74 62 80, sous le nom commercial Anny's Beauty Salon.

2. Champ d'application et acceptation

Les présentes conditions régissent l'achat des produits et la réservation des services proposés. Avant de finaliser la commande ou la réservation, l'acheteur devra les lire et les accepter expressément. Le contrat est conclu en espagnol.

3. Produits, services et prix

Les caractéristiques essentielles, la disponibilité et le prix de chaque produit ou service figurent sur sa fiche. Les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA légalement applicable, sauf indication expresse contraire. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la confirmation de l'achat.

En cas d'erreur manifeste sur le prix ou sur la description, nous contacterons l'acheteur avant de traiter la commande afin qu'il puisse la confirmer avec les informations correctes ou l'annuler sans frais.

4. Processus d'achat des produits

Pour acheter, vous sélectionnez les produits, vous vérifiez le panier, vous renseignez les données de livraison et vous procédez au paiement. Avant le paiement, un récapitulatif s'affichera avec les produits, les quantités, le prix, les taxes et les frais applicables. La réception automatique de la commande n'implique pas son acceptation si le paiement n'a pas été autorisé ou si le produit n'est pas disponible.

5. Réservation de rendez-vous et acompte

Certaines prestations exigent le paiement d'un acompte pour confirmer le rendez-vous, qui sera déduit du montant total de la prestation. Le rendez-vous est confirmé une fois la réservation effectuée et, le cas échéant, l'acompte réglé. L'annulation ou le report est possible jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous ; passé ce délai, l'acompte pourra ne pas être remboursable. Consultez les détails au moment de réserver.

6. Paiement

Le paiement pourra être effectué par carte bancaire via le terminal de paiement virtuel sécurisé et par les autres moyens qui, le cas échéant, seront proposés au cours du processus. Les données complètes de la carte sont traitées directement par le prestataire de paiement ; Anny's Beauty Salon ne les conserve pas.

7. Confirmation, livraison et transfert des risques

Après l'autorisation du paiement, une confirmation sera envoyée à l'adresse électronique indiquée. Les destinations, les coûts et les délais de livraison estimés sont indiqués avant la finalisation de la commande. La livraison et les incidents de transport sont régis par les dispositions de la page Livraisons et retours.

8. Rétractation et retours

Pour l'achat de produits, les consommateurs disposent, de manière générale, de 14 jours calendaires à compter de la réception pour se rétracter. Les instructions, les frais et les exceptions légalement applicables sont détaillés dans Livraisons et retours.

9. Garantie légale

Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par la réglementation espagnole. Si un article est défectueux, erroné ou ne correspond pas à ce qui a été annoncé, le consommateur pourra demander les mesures correctives légalement applicables.

10. Service client, réclamations et juridiction

Les questions ou les réclamations peuvent être adressées à annysbeautysalon@gmail.com, au téléphone +34 676 74 62 80 ou par courrier postal à Carrer d'Estruc, 12, 08002 Barcelona, España. Le contrat est régi par la législation espagnole et tout litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la réglementation applicable, dans le respect en tout état de cause de la juridiction reconnue au consommateur.