Politique de confidentialité

Ceci est une traduction de courtoisie. La relation contractuelle et la loi applicable sont espagnoles : en cas de divergence, la version espagnole de ce document prévaut.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Julianny Núñez García, NIF (numéro fiscal espagnol) 54559264K, domiciliée à Carrer d'Estruc, 12, 08002 Barcelona, España, adresse électronique annysbeautysalon@gmail.com et téléphone +34 676 74 62 80.

Données, finalités et base juridique

Nous traitons les données fournies afin de répondre aux demandes, de réserver et de gérer les rendez-vous, et de traiter les commandes, les paiements, les livraisons, la facturation, les retours et les obligations légales. La base juridique est l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'obligations légales et, le cas échéant, le consentement ou l'intérêt légitime.

Destinataires et conservation

Les données ne pourront être communiquées qu'aux prestataires nécessaires à la fourniture du service, tels que l'établissement de paiement, les entreprises de transport, l'hébergement technique, les conseils externes et les administrations publiques lorsqu'une obligation légale l'impose. Elles seront conservées pendant la durée de la relation commerciale et pendant les délais exigés pour répondre des responsabilités légales.

Mesure de notre publicité

Nous utilisons Google Ads pour savoir quelles annonces génèrent des réservations. Lorsque vous réservez un rendez-vous, nous signalons à Google qu'une réservation a eu lieu, avec le montant de la prestation et un identifiant interne de celle-ci. Cet identifiant ne contient aucune de vos données : il sert à ne pas compter deux fois la même réservation.

Uniquement si vous acceptez les cookies, nous ajoutons en outre une version chiffrée de votre adresse électronique et de votre numéro de téléphone : un code à partir duquel votre adresse ne peut pas être reconstituée, mais qui permet bien à Google de vous reconnaître s'il en dispose déjà. Il sert à relier votre réservation à l'annonce sur laquelle vous avez cliqué lorsque les cookies ne suffisent pas.

Si vous n'acceptez pas, la balise fonctionne en mode restreint : elle n'installe pas de cookies, elle n'envoie ni votre adresse électronique ni votre téléphone, et Google ne reçoit rien qui permette de vous identifier.

D'où vous venez. Lorsque vous arrivez depuis une annonce ou depuis l'un de nos liens, nous conservons à côté de votre rendez-vous l'annonce ou le site dont vous veniez —un identifiant attribué par la plateforme publicitaire elle-même et les paramètres du lien—. Cela nous permet de savoir quelles campagnes apportent de vraies réservations, et nous le conservons pendant 90 jours ; passé ce délai, seule la donnée agrégée est conservée (« venu de la publicité », « venu d'Instagram »), qui ne permet plus de vous identifier. La base juridique est notre intérêt légitime à mesurer l'efficacité de notre propre publicité. Cette donnée ne sort pas de nos systèmes : elle n'est communiquée à Google que si vous avez accepté les cookies. Si vous nous demandez d'effacer vos données, l'origine de votre visite est effacée avec votre rendez-vous.

La base juridique de l'envoi de votre adresse électronique et de votre téléphone chiffrés ainsi que des cookies publicitaires est votre consentement ; celle du signalement sans données personnelles, notre intérêt légitime à mesurer l'efficacité de la publicité. Le destinataire est Google Ireland Limited, qui peut traiter les données en dehors de l'Espace économique européen avec les garanties prévues par la réglementation européenne. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis le lien « Préférences de cookies » situé au bas de chaque page, qui supprime en outre les cookies publicitaires déjà installés.

Droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation ou la portabilité de vos données en écrivant à annysbeautysalon@gmail.com et en identifiant votre demande. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (l'autorité espagnole de protection des données) à l'adresse www.aepd.es.

Sécurité et mise à jour

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles. La présente politique pourra être mise à jour lorsque les traitements ou les obligations applicables changeront.