Versand und Rückgabe

Dies ist eine Übersetzung als Serviceleistung. Das Vertragsverhältnis und das anwendbare Recht sind spanisch: Bei Abweichungen ist die spanische Fassung dieses Dokuments maßgeblich.

Versand

Wir liefern an die im Laufe des Kaufvorgangs freigeschalteten Lieferziele. Vor der Bestätigung der Bestellung werden das verfügbare Lieferziel, die Gesamtkosten des Versands und gegebenenfalls die geschätzte Lieferfrist angezeigt.

Die Bestellung wird an die von der Käuferin oder dem Käufer angegebene Anschrift versandt. Sofern keine andere Frist vereinbart wird, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Bestätigung der Bestellung. Die Fristen können durch Feiertage, Vorkommnisse beim Transportunternehmen oder Fälle höherer Gewalt beeinträchtigt werden.

Die Käuferin oder der Käufer muss prüfen, ob die Lieferdaten korrekt sind. Kann ein Paket wegen einer falschen Anschrift oder deshalb, weil es nicht abgeholt wurde, nicht zugestellt werden, können die Kosten eines erneuten Versands weiterberechnet werden.

Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern stehen ab dem Erhalt der Bestellung 14 Kalendertage zur Verfügung, um den Kauf zu widerrufen, ohne ihre Entscheidung begründen zu müssen.

Zur Ausübung dieses Rechts müssen sie dies eindeutig an annysbeautysalon@gmail.com mitteilen und dabei die Bestellnummer und die Produkte angeben, die sie zurücksenden möchten. Die Produkte sind an Carrer d'Estruc, 12, 08002 Barcelona, España zu senden.

Sofern das Produkt nicht mangelhaft ist oder irrtümlich versandt wurde, trägt die Käuferin oder der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Mitteilung des Widerrufs. Wir können sie zurückbehalten, bis wir die Waren oder einen Nachweis über deren Rücksendung erhalten haben.

Ausnahmen und Zustand der Produkte

Der Widerruf ist in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht anwendbar auf Produkte, die nach den Angaben der Kundin angefertigt wurden oder eindeutig auf ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, und auch nicht auf versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Die Verbraucherin oder der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts Notwendige hinausgeht.

Beschädigte, falsche oder mangelhafte Produkte

Wenn die Bestellung beschädigt ankommt, falsch ist oder eine Vertragswidrigkeit aufweist, wenden Sie sich schnellstmöglich an annysbeautysalon@gmail.com. Wir wenden die im Verbraucherrecht vorgesehenen Abhilfemaßnahmen und Gewährleistungen an, kostenfrei, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.